NocNoc จะเริ่มคืนเงินตามแนวทางดังนี้
เมื่อผู้ขายสินค้าได้รับสินค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบกำกับภาษี ครบถ้วน
เมื่อผู้ขายตรวจสอบสินค้าแล้วว่า มีสภาพเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินที่คุณทำรายการ
1. หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ธนาคารหรือสถาบันการเงินเจ้าของบัตรจะคืนเงินเข้าบัตรภายใน 15-30 วันทำการ* (เงินที่คืนจะแสดงในรอบบิลถัดไป หรือคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบกับทางธนาคารหรือสถาบันการเงินเจ้าของบัตร หากไม่ได้รับเงินคืนในเวลาที่กำหนด)
2. หากชำระเงินด้วยบัตรเดบิต
ธนาคารเจ้าของบัตรจะคืนเงินเข้าบัตรภายใน 45 วันทำการ*
หากชำระเงินผ่านระบบสแกนคิวอาร์โค้ดพร้อมเพย์ (QR PromtPay) หรือ Mobile Banking
คุณลูกค้าจะได้รับอีเมล เพื่อทำการกรอกแบบฟอร์มการคืนเงิน และแนบเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการคืนเงิน เมื่อได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว NocNoc จะคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารที่แจ้ง ภายในระยะเวลา 3-5 วันทำการ*
เอกสารที่ต้องส่งให้ NocNoc หากชำระเงินผ่านระบบสแกนคิวอาร์โค้ดพร้อมเพย์ (QR PromtPay) หรือ Mobile Banking
สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร
แนวทางปฏิบัติสำหรับเอกสารที่ต้องส่งให้ NocNoc
ชื่อในสำเนาหนังสือรับรองบริษัท และสำเนาบัญชีธนาคารจะต้องมีชื่อตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี NocNoc ของผู้ทำการสั่งซื้อหรือชื่อผู้รับสินค้าเท่านั้น
( ชื่อในสำเนาบัญชีธนาคารจะต้องตรงตามรายละเอียดคำสั่งซื้อเท่านั้น )ให้ระบุในสำเนาเอกสารทุกฉบับว่า "เพื่อให้ทีม NocNoc ใช้สำหรับการคืนเงิน" พร้อมทั้งรับรองสำเนาถูกต้อง ลงลายมือชื่อ และวันที่กำกับ
หมายเหตุ
*วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาคืนเงินอาจมากกว่าหรือน้อยกว่าระยะเวลาประมาณการ สอดคล้องกับระยะเวลาดำเนินการที่ทางธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีเป็นผู้กำหนด
** ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินและนโยบายการคืนเงินของบัตรเครดิตของคุณ (หากยังไม่ได้รับเงินคืนหลังรอบบิลสองเดือนถัดไป โปรดติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิตของคุณ)