เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ สำหรับแต่ละสถานะสินค้า
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "สั่งซื้อสำเร็จ" หรือ "กำลังบรรจุ" ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และ NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า ค่าจัดส่ง และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี) เต็มจำนวนตามที่จ่ายจริง
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "พร้อมส่ง" หรือ “อยู่ระหว่างการจัดส่ง” โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทาง LINE@nocnocsupport หรือโทร 02-029-9846 ในวันและเวลาทำการของ NocNoc
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "จัดส่งสำเร็จ" หากสินค้าชำรุด เสียหายไม่สามารถใช้งานได้ หรือผู้ซื้อไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทาง LINE@nocnocsupport หรือโทร 02-029-9846 ในวันและเวลาทำการของ NocNoc เพื่อดำเนินการทำเรื่องขอคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขของ NocNoc ต่อไป
ระยะเวลาในการยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน สำหรับแต่ละประเภทการจัดส่ง
กรณี "จัดส่งโดยผู้ขาย"
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ “พร้อมส่ง” NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า ค่าจัดส่ง และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี) เต็มจำนวนตามที่จ่ายจริง
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี)เต็มจำนวนตามที่จ่ายจริง แต่ไม่คืนค่าจัดส่งทุกกรณี
กรณี "จัดส่งโดย NocNoc ประเภทการจัดส่งแบบธรรมดา"
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี) เต็มจำนวนตามที่จ่ายจริง แต่ไม่คืนค่าจัดส่งทุกกรณี
หากมีการจัดส่งสินค้าเกิดขึ้น ผู้ซื้อสามารถใช้สิทธิปฏิเสธการรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่งได้ทันที กรณีที่ผู้ซื้อที่ไม่ได้ปฏิเสธการรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ซื้อตกลงรับสินค้านั้นแล้ว หรือมีบุคคลอื่นๆ รับสินค้านั้นแทนผู้ซื้อแล้ว (“จัดส่งสำเร็จ”) ผู้ซื้อต้องดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนผู้ขายและรับผิดชอบ "ค่าส่งสินค้ากลับ" ด้วยตนเองเอง
กรณี "จัดส่งโดย NocNoc ประเภทการจัดส่งแบบนัดวันรับสินค้า" และ “จัดส่งโดย NocNoc ประเภทการจัดส่งแบบนัดวันรับสินค้าพร้อมบริการประกอบสินค้าหรือติดตั้งสินค้า”
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "พร้อมส่ง" และมีการตกลงนัดวันรับสินค้า และ/หรือนัดวันรับสินค้าพร้อมบริการประกอบสินค้าหรือติดตั้งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยแจ้ง NocNoc ล่วงหน้าก่อนวันถึงกำหนดนัดรับสินค้า และ/หรือวันนัดรับสินค้าพร้อมบริการประกอบสินค้าหรือติดตั้งสินค้า 3 วันทำการ (ไม่รวมวันอาทิตย์) ผ่านช่องทาง LINE@nocnocsupport หรือโทร 02-029-9846 ในวันและเวลาทำการของ NocNoc เช่น นัดจัดรับสินค้าวันศุกร์ ต้องแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อภายในวันพุธ โดย NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า ค่าจัดส่งหรือค่าจัดส่งพร้อมค่าบริการประกอบสินค้า และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี) ทั้งนี้ หากผู้ซื้อแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อเกินกว่าเวลาที่กำหนด NocNoc ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าจัดส่งหรือค่าจัดส่งพร้อมค่าบริการประกอบสินค้าทุกกรณี
หากคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อต้องการยกเลิกมีสถานะเป็น "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" NocNoc จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าบริการติดตั้ง (ถ้ามี) เต็มจำนวนตามที่จ่ายจริง แต่ไม่คืนค่าจัดส่งหรือค่าจัดส่งพร้อมค่าบริการประกอบสินค้าทุกกรณี
หากมีการจัดส่งสินค้าเกิดขึ้น ผู้ซื้อสามารถใช้สิทธิปฏิเสธการรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่งได้ทันที กรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้ปฏิเสธการรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ซื้อได้รับสินค้านั้นแล้ว หรือมีบุคคลอื่นๆ รับสินค้านั้นแทนผู้ซื้อแล้ว (“จัดส่งสำเร็จ”) ผู้ซื้อต้องดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนผู้ขายและรับผิดชอบ "ค่าส่งสินค้ากลับ" ด้วยตนเอง